泰康人寿完善特殊客户群体服务，共建包容性金融生态
我要评论在以人为本促进高质量发展的泰康特殊态大趋势下，金融服务的人寿融生普及和适当性至关重要。泰康人寿积极采取一系列措施，完善发布盲文服务指南，客户推进无障碍金融服务建设，群体为特殊群体提供亲密服务，服务让更多的共建人享受安全方便的保险。
盲文指南：触摸和感知金融温度。包容
在获得金融知识和服务时，性金视障群体面临着许多困难。泰康特殊态泰康人寿关注这一现状，人寿融生推出了《盲文服务指南》。完善本指南涵盖了两个核心服务部门：“保全”和“理赔”。客户在保全服务方面，群体无论是服务借助泰国生活APP，还是拨打客服热线95522，还是通过泰康人寿官网和当地客服中心，都可以为视障客户提供多种处理方式。此外，客户联系方式变更、政策贷款等常见业务所需材料明确，处理时效也有明确规定，大大提高了处理效率。
索赔服务也同样方便。视障客户可通过多种渠道报案、申请、查询。使用泰国生活APP或官方微信微信官方账号在线操作；线下也有明确的指导。为了保护客户的权益，泰康人寿承诺在规定的时间内完成理赔批准、支付或拒绝通知。此外，营业网点配备助听器等辅助设备，并由专属服务人员全程陪同，让视障客户在办理业务时感到温暖和关怀。
无障碍服务：营造温馨的服务空间。
同时，泰康人寿大力推进无障碍金融服务建设，不断升级线下服务网点。配备轮椅、老花镜、放大镜等硬件设施，打造“绿色服务通道”同时，安排专属服务人员全程陪同，提供一站式服务，让客户感受到尊重和便利，有效提升特殊群体的服务体验。
泰康人寿的许多创新服务措施不仅满足了特殊群体的金融服务需求，而且有助于建设包容、公平的金融生态。未来，泰康人寿将继续发挥行业创新的主导作用，提高整个金融业的服务质量，让更多的人享受安全方便的金融保险服务。
相关文章
核心提示:报告期内，中金印力消费REIT实现本期收入8701.67万元，净利润638.68万元，经营活动产生的净现金流量为2983.15万元。4月22日，中金印力消费基础设施封闭式基础设施证券投资基金2025-05-06
教师是人类灵魂的工程师。他们用知识的种子播下希望，用无私的奉献浇灌学生的成长。他们是学生心中永恒的灯塔和向导。老师，当你遇到困难时，你教我们不要轻易放弃；当你面对麻烦时，你教我们要勇敢和坚定；当你取得2025-05-06
打造紧密集团 巩固高质量发展——合肥建平实验小学教育集团首届学校教育高质量发展年会隆重开幕
2024年12月14日上午，合肥建平实验小学教育集团首届学校教育高质量发展年会开幕式在卧云校区隆重举行。本次年会旨在通过严谨的学术对话，深化对教育的理解，激发思想，促进合肥建平集团化办学未来的高质量发2025-05-06
兴业银行晋升明盛（MSCI）ESG是全球银行业AAA级最高评级
明盛，世界上最大的指数公司MSCI）2024年ESG评级结果公布后，兴业银行从AA级提升到全球银行业最高AAA级，排名全球同行前3%，连续六年成为唯一获得国内银行业最高评级的银行。近年来，环境、社会和2025-05-06
“界耀星，新元首次启动” ！2025年合肥市第一商会圆满结束
2025 年 4 月 13 日，在明媚的春光下，合肥市第一商会 “界耀星，首启新元” 为主题的 2025 合肥 - 界首经济文化交流会暨合肥市界首商会年会隆重举行，吸引了近期 300来自各行各业的精英2025-05-06
根据国家金融监督管理局安徽省行政处罚公开信息，中国平安财产保险有限公司合肥中央分公司因未按规定使用经批准或备案的保险条款和保险费率，被国家金融监督管理局安徽省监督管理局罚款34万元。行政处罚信息表如下2025-05-06
最新评论